WhatsApp merupakan aplikasi pesan instan yang sangat populer di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan teks, gambar, video, dan melakukan panggilan suara dan video secara gratis. Namun, terkadang pengguna WhatsApp mengalami masalah saat melakukan panggilan video, seperti panggilan video yang tidak dapat tersambung atau kualitas video yang buruk.
Jika Anda mengalami masalah saat melakukan panggilan video di WhatsApp, jangan khawatir. Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Dalam artikel ini, kita akan membahas beberapa penyebab umum masalah panggilan video WhatsApp dan cara mengatasinya. Jadi, simak terus artikel ini hingga selesai.
Sebelum kita membahas cara mengatasi masalah panggilan video WhatsApp, ada baiknya kita mengetahui terlebih dahulu beberapa penyebab umum masalah ini. Dengan mengetahui penyebabnya, kita dapat lebih mudah menemukan cara untuk mengatasinya.
Cara Memperbaiki WhatsApp Tidak Bisa Video Call
Berikut adalah 6 poin penting tentang cara memperbaiki WhatsApp yang tidak bisa video call:
- Periksa koneksi internet.
- Bersihkan cache WhatsApp.
- Perbarui aplikasi WhatsApp.
- Nonaktifkan VPN atau proxy.
- Izinkan akses kamera dan mikrofon.
- Lakukan panggilan ulang.
Jika Anda sudah mencoba semua cara di atas tetapi masalah panggilan video WhatsApp masih belum teratasi, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan WhatsApp untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Periksa koneksi internet.
Salah satu penyebab paling umum masalah panggilan video WhatsApp adalah koneksi internet yang buruk. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan cepat sebelum melakukan panggilan video. Anda dapat memeriksa kecepatan internet Anda menggunakan aplikasi seperti Speedtest atau Fast.com.
Jika Anda menggunakan Wi-Fi, pastikan Anda berada dalam jangkauan router dan tidak ada gangguan sinyal. Anda juga dapat mencoba beralih ke jaringan data seluler jika sinyal Wi-Fi Anda lemah.
Jika Anda menggunakan jaringan data seluler, pastikan Anda memiliki sinyal yang kuat. Anda dapat memeriksa kekuatan sinyal di bilah status ponsel Anda. Jika sinyal lemah, Anda dapat mencoba berpindah ke lokasi yang lebih tinggi atau lebih terbuka.
Jika Anda sudah mencoba semua cara di atas tetapi masalah panggilan video WhatsApp masih belum teratasi, Anda dapat mencoba menghubungi penyedia layanan internet Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Setelah Anda memastikan bahwa koneksi internet Anda stabil dan cepat, Anda dapat mencoba melakukan panggilan video WhatsApp lagi. Jika panggilan video masih tidak dapat tersambung, Anda dapat mencoba cara-cara lain yang dijelaskan dalam artikel ini.
Bersihkan cache WhatsApp.
Cache adalah data sementara yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat kinerja aplikasi. Namun, seiring berjalannya waktu, cache dapat menumpuk dan menyebabkan masalah pada aplikasi, termasuk WhatsApp. Oleh karena itu, membersihkan cache WhatsApp secara berkala dapat membantu mengatasi masalah panggilan video WhatsApp.
- Cara membersihkan cache WhatsApp di Android:
Buka Pengaturan > Aplikasi & notifikasi > WhatsApp > Penyimpanan & cache > Hapus cache.
- Cara membersihkan cache WhatsApp di iOS:
Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone > WhatsApp > Hapus Aplikasi. Kemudian, instal ulang WhatsApp dari App Store.
- Cara membersihkan cache WhatsApp di Windows Phone:
Buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan > Hapus data sementara.
- Cara membersihkan cache WhatsApp di macOS:
Buka Finder > Pergi > Pergi ke Folder > ~/Library/Containers/com.whatsapp.WhatsApp/Data/Library/Application Support/WhatsApp. Kemudian, hapus folder Cache.
Setelah Anda membersihkan cache WhatsApp, coba lakukan panggilan video WhatsApp lagi. Jika panggilan video masih tidak dapat tersambung, Anda dapat mencoba cara-cara lain yang dijelaskan dalam artikel ini.
Perbarui aplikasi WhatsApp.
WhatsApp terus merilis pembaruan aplikasi untuk memperbaiki bug dan menambahkan fitur-fitur baru. Pembaruan ini juga dapat mengatasi masalah panggilan video WhatsApp. Oleh karena itu, pastikan Anda selalu memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru.
- Cara memperbarui aplikasi WhatsApp di Android:
Buka Google Play Store > Menu > Aplikasi & game saya > WhatsApp > Perbarui.
- Cara memperbarui aplikasi WhatsApp di iOS:
Buka App Store > Pembaruan > WhatsApp > Perbarui.
- Cara memperbarui aplikasi WhatsApp di Windows Phone:
Buka Microsoft Store > Menu > Unduhan & pembaruan > WhatsApp > Perbarui.
- Cara memperbarui aplikasi WhatsApp di macOS:
Buka App Store > Pembaruan > WhatsApp > Perbarui.
Setelah Anda memperbarui aplikasi WhatsApp, coba lakukan panggilan video WhatsApp lagi. Jika panggilan video masih tidak dapat tersambung, Anda dapat mencoba cara-cara lain yang dijelaskan dalam artikel ini.
Nonaktifkan VPN atau proxy.
Jika Anda menggunakan VPN atau proxy, coba nonaktifkan sementara untuk melihat apakah masalah panggilan video WhatsApp teratasi. Beberapa VPN atau proxy dapat memblokir atau mengganggu lalu lintas video, sehingga menyebabkan masalah panggilan video WhatsApp.
- Cara menonaktifkan VPN di Android:
Buka Pengaturan > Jaringan & internet > VPN > Nonaktifkan VPN.
- Cara menonaktifkan VPN di iOS:
Buka Pengaturan > Umum > VPN > Nonaktifkan VPN.
- Cara menonaktifkan VPN di Windows:
Buka Pengaturan > Jaringan & Internet > VPN > Nonaktifkan VPN.
- Cara menonaktifkan VPN di macOS:
Buka System Preferences > Network > VPN > Disconnect VPN.
Setelah Anda menonaktifkan VPN atau proxy, coba lakukan panggilan video WhatsApp lagi. Jika panggilan video masih tidak dapat tersambung, Anda dapat mencoba cara-cara lain yang dijelaskan dalam artikel ini.
Izinkan akses kamera dan mikrofon.
WhatsApp memerlukan akses kamera dan mikrofon agar dapat melakukan panggilan video. Jika Anda tidak mengizinkan WhatsApp untuk mengakses kamera dan mikrofon, Anda tidak akan dapat melakukan panggilan video. Untuk mengizinkan WhatsApp mengakses kamera dan mikrofon:
- Di Android:
Buka Pengaturan > Aplikasi & notifikasi > WhatsApp > Izin. Kemudian, aktifkan izin untuk Kamera dan Mikrofon.
- Di iOS:
Buka Pengaturan > WhatsApp. Kemudian, aktifkan izin untuk Kamera dan Mikrofon.
- Di Windows:
Buka Pengaturan > Privasi > Kamera. Kemudian, aktifkan izin untuk WhatsApp. Buka Pengaturan > Privasi > Mikrofon. Kemudian, aktifkan izin untuk WhatsApp.
- Di macOS:
Buka System Preferences > Security & Privacy > Camera. Kemudian, aktifkan izin untuk WhatsApp. Buka System Preferences > Security & Privacy > Microphone. Kemudian, aktifkan izin untuk WhatsApp.
Setelah Anda mengizinkan WhatsApp untuk mengakses kamera dan mikrofon, coba lakukan panggilan video WhatsApp lagi. Jika panggilan video masih tidak dapat tersambung, Anda dapat mencoba cara-cara lain yang dijelaskan dalam artikel ini.
Lakukan panggilan ulang.
Jika Anda sudah mencoba semua cara di atas tetapi panggilan video WhatsApp masih tidak dapat tersambung, coba lakukan panggilan ulang. Terkadang, masalah panggilan video WhatsApp dapat terjadi karena kesalahan sementara. Dengan melakukan panggilan ulang, Anda dapat mencoba menyambungkan panggilan video lagi dan melihat apakah masalah sudah teratasi.
- Cara melakukan panggilan ulang di WhatsApp:
Buka WhatsApp > Kontak > Pilih kontak yang ingin dihubungi > Tekan ikon panggilan video. Jika panggilan video tidak tersambung, tekan ikon panggilan video lagi untuk melakukan panggilan ulang.
Jika Anda sudah melakukan panggilan ulang beberapa kali tetapi panggilan video WhatsApp masih tidak dapat tersambung, Anda dapat mencoba menghubungi layanan pelanggan WhatsApp untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
FAQ
Berikut adalah beberapa pertanyaan umum dan jawabannya tentang WhatsApp:
Pertanyaan 1: Bagaimana cara membuat akun WhatsApp?
Jawaban: Untuk membuat akun WhatsApp, Anda harus memiliki nomor telepon aktif. Setelah itu, unduh aplikasi WhatsApp dari Google Play Store (untuk Android) atau App Store (untuk iOS). Kemudian, buka aplikasi WhatsApp dan ikuti petunjuk pendaftaran.
Pertanyaan 2: Bagaimana cara mengirim pesan di WhatsApp?
Jawaban: Untuk mengirim pesan di WhatsApp, buka aplikasi WhatsApp dan pilih kontak yang ingin Anda kirimi pesan. Kemudian, ketik pesan Anda di kolom pesan dan tekan tombol kirim.
Pertanyaan 3: Bagaimana cara melakukan panggilan suara atau video di WhatsApp?
Jawaban: Untuk melakukan panggilan suara atau video di WhatsApp, buka aplikasi WhatsApp dan pilih kontak yang ingin Anda hubungi. Kemudian, tekan ikon telepon untuk melakukan panggilan suara atau ikon kamera untuk melakukan panggilan video.
Pertanyaan 4: Bagaimana cara mengirim file di WhatsApp?
Jawaban: Untuk mengirim file di WhatsApp, buka aplikasi WhatsApp dan pilih kontak yang ingin Anda kirimi file. Kemudian, tekan ikon klip kertas dan pilih file yang ingin Anda kirim. Setelah itu, tekan tombol kirim.
Pertanyaan 5: Bagaimana cara membuat grup di WhatsApp?
Jawaban: Untuk membuat grup di WhatsApp, buka aplikasi WhatsApp dan tekan ikon titik tiga di pojok kanan atas. Kemudian, pilih opsi “Grup baru”. Setelah itu, pilih kontak yang ingin Anda tambahkan ke grup dan tekan tombol buat.
Pertanyaan 6: Bagaimana cara keluar dari grup WhatsApp?
Jawaban: Untuk keluar dari grup WhatsApp, buka aplikasi WhatsApp dan pilih grup yang ingin Anda tinggalkan. Kemudian, tekan ikon titik tiga di pojok kanan atas dan pilih opsi “Keluar grup”. Setelah itu, konfirmasikan bahwa Anda ingin keluar dari grup.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain tentang WhatsApp, Anda dapat mengunjungi pusat bantuan WhatsApp atau menghubungi layanan pelanggan WhatsApp.
Selain FAQ di atas, berikut adalah beberapa tips untuk menggunakan WhatsApp dengan lebih baik:
Tips
Berikut adalah beberapa tips untuk menggunakan WhatsApp dengan lebih baik:
1. Gunakan fitur status WhatsApp untuk berbagi momen dengan teman dan keluarga.
Fitur status WhatsApp memungkinkan Anda berbagi foto, video, dan teks dengan teman dan keluarga yang akan hilang setelah 24 jam. Anda dapat menggunakan fitur ini untuk berbagi momen-momen spesial, seperti ulang tahun, liburan, atau acara-acara penting lainnya.
2. Gunakan WhatsApp Web atau WhatsApp Desktop untuk mengirim dan menerima pesan di komputer.
WhatsApp Web dan WhatsApp Desktop adalah layanan yang memungkinkan Anda mengirim dan menerima pesan WhatsApp di komputer. Anda dapat menggunakan layanan ini jika Anda ingin lebih nyaman mengetik pesan atau jika Anda ingin melihat pesan WhatsApp di layar yang lebih besar.
3. Gunakan fitur grup WhatsApp untuk tetap terhubung dengan teman dan keluarga.
Fitur grup WhatsApp memungkinkan Anda membuat grup dengan hingga 256 anggota. Anda dapat menggunakan grup ini untuk tetap terhubung dengan teman dan keluarga, berbagi berita dan informasi, atau merencanakan acara-acara bersama.
4. Gunakan fitur enkripsi ujung ke ujung WhatsApp untuk melindungi privasi Anda.
WhatsApp menggunakan fitur enkripsi ujung ke ujung untuk melindungi privasi pengguna. Artinya, pesan yang Anda kirim dan terima di WhatsApp hanya dapat dibaca oleh Anda dan penerima pesan. Bahkan WhatsApp sendiri tidak dapat membaca pesan Anda.
Dengan mengikuti tips-tips di atas, Anda dapat menggunakan WhatsApp dengan lebih baik dan lebih aman.
Demikian pembahasan tentang cara memperbaiki WhatsApp yang tidak bisa video call beserta tips-tips menggunakan WhatsApp dengan lebih baik. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda.
Conclusion
Dalam artikel ini, kita telah membahas tentang cara memperbaiki WhatsApp yang tidak bisa video call, beserta tips-tips menggunakan WhatsApp dengan lebih baik. Berikut adalah rangkuman dari poin-poin utama yang telah kita bahas:
- Pastikan koneksi internet Anda stabil dan cepat.
- Bersihkan cache WhatsApp.
- Perbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru.
- Nonaktifkan VPN atau proxy.
- Izinkan akses kamera dan mikrofon untuk WhatsApp.
- Lakukan panggilan ulang jika panggilan video tidak tersambung.
Jika Anda sudah mencoba semua cara di atas tetapi masalah panggilan video WhatsApp masih belum teratasi, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan WhatsApp untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
WhatsApp adalah aplikasi pesan instan yang sangat populer di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan teks, gambar, video, dan melakukan panggilan suara dan video secara gratis. Dengan mengikuti tips-tips yang telah dijelaskan dalam artikel ini, Anda dapat menggunakan WhatsApp dengan lebih baik dan lebih aman.
Baca Juga:
